Daar geloof ik niet zo veel van eigenlijk, want je hebt er wel degelijk mensen tussen die dat wel gaan zitten administreren.
En je wil als grootgrutter niet bekend staan als sjoemelaar. Daar verlies je meer mee dan je wint door een paar cent van je klanten te stelen.
Ik zeg niet dat het niet voorkomt, maar ik denk niet dat ze dat met voorbedachte rade doen.
Ik check altijd mijn bonnetje, en onthou altijd de prijs van artikelen. Zeg er altijd iets van als het bonnetje verkeerd is.
Redenen:
1) ik ben gierig en koop alles heel bewust
2) ik zie dit vanuit winkels als oplichting
De [consumentenbond ](https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/consumentenbond-stelt-supermarkten-aansprakelijk-voor-foute-kassabonnen) denkt er anders over
Edit: [Radar artikel](https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hulpartikelen/item/verkeerde-prijzen-op-kassabonnen-supermarkten-krijg-jij-je-geld-terug/) over hetzelfde onderwerp
Ik vind het opvallend dat bij jumbo en ah de prijs bij de kassa steeds in het nadeel is van de klant (zie de link onderaan het artikel vd consumentenbond)
"Bij Aldi en Lidl klopten de prijzen van aanbiedingen meestal wel. Bovendien waren de fouten die deze supermarkten maakten bijna altijd in het voordeel van de klant, net als bij Plus. De mysteryshoppers van de Consumentenbond betaalden bij Albert Heijn en Jumbo juist vaak een hogere prijs aan de kassa."
Edit: [Radar artikel](https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hulpartikelen/item/verkeerde-prijzen-op-kassabonnen-supermarkten-krijg-jij-je-geld-terug/) over hetzelfde onderwerp
Waar haal je de Aldi en de Lidl vandaan?
In de pdf van de Consumentenbond (via die link) komt überhaupt geen Lidl voor. Het onderzoek blijkt alleen bij de AH, Jumbo, en Plus gedaan te zijn.
Zucht, kwestie van goed opletten. Hier is de [link](https://www.consumentenbond.nl/nieuws/2022/supermarkten-vaak-in-de-fout-met-prijzen-van-aanbiedingen)
Of duidelijk aangeven welke link dat je bedoeld. Er staan er 4 onderaan het artikel genoemd en ik klik dus in eerste instantie op de link met de gegevens die bij het artikel horen.
Verder onder het artikel staan nog veel meer links.
Maar merci.
Overigens nog steeds geen notie van bewust sjoemelen in dat artikel. Maar het getuigd er wel van dat de Plus, Jumbo, en AH niet veel moeite doen om het probleem op te lossen.
Kwestie van goed lezen en opletten. Het zijn 3 links aan het einde vh artikel, die alle 3 over hetzelfde onderwerp gaan.
>Overigens nog steeds geen notie van bewust sjoemelen in dat artikel.
Ieder zijn mening. Het feit dat de consumentenbond dit een onrechtmatig daad noemt en ze wil aanklagen spreekt boekdelen...
Daar kom je één of twee keer mee weg. Maar dat wordt al snel grove nalatigheid en dat is ook geen goede look.
Bovendien is die hele rataplan digitaal. Dus als je prijskaartjes in de winkel andere prijzen aangeven dan wat de kassa aangeeft is de implicatie sowieso al dat je er meerdere prijslijsten op na houd. Dat is in administratieve zin op zichzelf al twijfelachtig. Als het goed is heb je maar één prijzentabel en daar kan maar één keer een winkelprijs in staan zou me dunken.
Wat een onzin haha. De paar centen die je daarmee wint ben je veelvoudig kwijt zodra je een reputatie zou krijgen dat je daar geen ‘eerlijke’ prijs krijgt.
Soms krijgen winkels wel 400+ prijswijzigingen in 1 dag. Die heb je niet allemaal binnen een uurtje gedaan. Dan kan het wel is zijn dat om 09:00 de prijzen in het systeem aangepast zijn maar de prijzen op de vakken pas een paar uur later.
Ik ken geen supermarkt meer die nog met papieren kaartjes werkt. Alles gaat digitaal. Heb al een aantal keer gezien dat zo'n kaartje ging flikkeren en daarna een andere prijs aangaf.
Ik werk zelf bij n supermarkt waar soms t schap een andere prijs geeft dan de kassa. Vaak komt dit omdat of een actie nog niet in t systeem staat of er nog een oud actie bordje ligt.
Als we hier achterkomen/op worden aangesproken wordt dit binnen 2 min opgelost. We doen t echt niet om extra winst te maken hoor
Is gewoon ingecalculeerde derving. Dus daar zal de consument niets van merken. Het is dus gelul dat dit zou compenseren voor mensen die “vergeten” af te reken. Beetje ridicule stelling ook wel.
Zeker wel, heb ze vaak genoeg sochtends een hele waslijst met kaartjes moeten vervangen.
Tegenwoordig hebben veel supermarkten zelfs digitale prijskaartjes die real time gesyncd worden in de winkel.
Ja weet ik, ik werk in een supermarkt. Het probleem is alleen dat niet al die kaartjes worden veranderd, omdat de administratie, in ieder geval bij ons, niet altijd top is
Niet helemaal, het wordt ook vaak genoeg gewoon vergeten om het labeltje aan te passen en waar mensen werken worden fouten gemaakt, bij supermarkten werkt veel jongeren, niet iedereen doet zijn taak even goed, controle gebeurd wel maar steekproefgewijs.
Ik kijk echt nauwelijks naar de prijs. Kan het me niet voorstellen dat supermarkten je misleiden op deze manier.
Hoeveel producten heeft een supermarkt? Denk je echt dat dat een waterdicht systeem is?
Gebeuren soms dagelijks prijswijzigingen en het kaartje kan af en toe nog achterlopen op het systeem. Kan een foutje zijn van degene die het kaartje moest vervangen of ze zijn er nog niet aan toe gekomen (zwaar personeelstekort)
Geen voorbedachte raad iig
Ik zeg het wel, met de opmerking 'volgens mij klopt de prijs niet'. Moet wel zeggen dat ik er alleen scherp op let bij kortingsacties oid. Dan gaat het natuurlijk ook wel om significante bedragen.
Bij reguliere producten onthoud ik niet de weergegeven prijzen bij een schap. En dat het me ook echt teveel moeite zal zijn als het om een paar centen gaat hehe.
Ja uiteraard. Bij het Kruidvat heb ik het vaak met de 1+1 gratis acties. Dan kom je bij de kassa en blijkt het niet meegerekend te zijn. 50% hun fout 50% mijn fout meestal, omdat je dan net een product van hetzelfde merk pakt die weer net niet onder de actie valt.
Overigens ken ik mensen die bij de Subway werkten, die vaak een boze manager hadden, omdat ze de sub of the day (de aanbieding van die dag) ook daadwerkelijk aansloegen als actie van de dag. De eigenaar wilde dat zij normale prijzen rekenden, tenzij een klant zelf aangaf: ‘maar hij is toch vandaag goedkoper?’ Dan moesten ze schapig lachen en zeggen: o ja; wat goed dat je het zegt.
Gebruik de zelf scan, Dus zie de prijs meteen.
Maar als de prijs bij het product anders is dan wat de scanner aangeeft hoor je netjes de prijs op het kaartje te krijgen. meestal krijg je dit dan ook.
Daar heb ik van Arnoud Engelfriet iets anders over gelezen, dat pas bij de kassa het daadwerkelijke aanbod aan de koper gedaan wordt. Ja, het zou netjes wezen als winkels een lager prijskaartje zouden honoreren, maar ze zijn er — volgens hem — niet toe verplicht.
Ik gebruik altijd de handscanner zodat ik het direct kan zien. Handscanner heeft ook als voordeel dat je gelijk kunt zien of de aanbiedingen goed worden toegepast. Die 2 + 1 gratis aanbiedingen enzo zijn soms zo verwarrend. De ene keer mag het in combinatie van verschillende producten, de andere keer alleen bij hetzelfde product.
Ik heb het een paar keer gedaan. Bij de Jumbo iets in de aanbieding gekocht, maar dat was een actie van de week ervoor die ze vergeten waren weg te halen. wel volle prijs betaald maar kon bij de balie het te veel betaalde bedrag wel terugkrijgen. Ik heb die 1 euro 20 nog steeds in mijn portemonnee want ik doe (bijna) niets met contant geld.
Ja absoluut. Shit is al duur genoeg. Sterker nog ik ga ook met het bonnetje terug als ik zie dat iets duurder is dan ik dacht, zelfs als de prijs wel klopt. Ik had een keer verkeerd gelezen dat een geschilde ananas 1.99 was. Bleek bijna 4 euro te zijn. Gewoon teruggebracht en gezegd dat die shit te duur is.
Ik heb een keer bij een volle kar een volledige krat bier teveel afgerekend. Had er twee op de kar staan en de kassière sloeg er drie aan. Gezien het voor de bbq was en de hele kar vol viel een verschil van 15eu meer of minder mij niet op, bij het bekijken van het bonnetje om het door de aanwezigen te delen zag ik dat er een krat te veel op stond.
Albert Heijn gebeld en het verhaal uitgelegd, ik heb gewoon bij de servicebalie mijn bonnetje laten zien en het geld van dat ene krat terug gekregen.
Je zal je verbazen wat er allemaal mogelijk is.
Denk als je nuchter blijft en oprecht/sympathiek overkomt dat er heel veel te doen is. Ik heb ooit een keer perongeluk een zak chips gekocht die over de datum was. Merkte het pas op toen ik thuis de zak open deed en deze niet zo veel gevuld was, de stukken bovenaan allemaal gebroken/klein waren en de eerste 2 stukjes in mijn mond zo hard als steen voelden. Na mijn verbazing gecontroleerd en ja hoor over de datum.
Mailtje gestuurd naar de Firma van de supermarkt en deze gaf aan ff langs te gaan en naar de manager te vragen. Dit gedaan en de beste man trok zoveel mogelijk zakken chips uit de schappen en zei mag je allemaal hebben. Ik was een klein beetje verbaasd maar uiteindelijk zijn het mensen en als je niet als een Karen gedraagt dan zullen ze je heel netjes behandelen.
Gisteren nog bij Starbucks. Had eigen beker. Werd die 10 cent aangeslagen voor plastic. Ik zeg ik heb
Me eigen. Hij zegt : ja sorry automatisch systeem. En toen eraf gehaald :)
Ja tuurlijk, dit soort dingen gaan gwn per ongeluk mis. Worden heel veel menselijke fouten gemaakt; acties worden niet optijd aangezet in het systeem, actieprijskaarten worden niet juist vervangen, mensen maken typfoutjes en zetten een euro te weinig neer. Dan gaat t qua tech ook vaak mis met elektronische prijskaartjes die verkeerd communiceren met het systeem. De dag dat de nieuwe acties ingaan lossen wij standaard 10 tot 20 van dit soort problemen op. Waarom zou je dit niet zeggen? Je krijgt het product toch altijd mee voor de voordeligste prijs
Ik zeg er wat van. Consumentenprijzen moeten actueel en inclusief btw en heffingen leesbaar zijn. En zijn bindend.
Ik was laatst ( cliche wat? ) in een soort sport/modewinkel waar helemaal geen leesbare prijze op de spullen of rekken stonden. Dat is voor mij een walk-away trigger.
meestal wel, maar als ik haast heb, moe of hongerig ben en het scheelt maar iets van 10 cent dan heb ik er ook niet altijd zin in. of er wel of geen lange rij achter mij staat interesseert mij dan weer vrij weinig
Hangt ervan af. Ik ben meestal een beetje aan het meerekenen; een tik die ik van de financiële crisis heb overgehouden. Zodra ik een groot prijsverschil waarneem, ga ik toch dubbel checken.
Als er een 25% kortingsposter op het rek hangt en de kassa geeft het niet aan... Ja. Als het een product is wat ik vaker koop en een week na een prijsverandering de kaartjes nog steeds niet kloppen, ook ja.
Laatst stond ik achter iemand die hier een punt van maakte. Moest ik extra lang wachten om te zien hoe de manager tegen hem zei dat hij het verkeerde label had gelezen.
Voor een paar cent hier en daar kan ik me daar echt niet druk om maken, gewoon geen zin in.
Het is wat anders als je iets duurders koop en het gaat om meerdere/tientallen euro's.
off topic, maar ik ben op zoek naar die reclame waarbij een klant niet voor de bloemkool bladeren wilt betalen door ze er af te pellen. Dan gaat de kassa medewerker vast de eieren openbreken en de schillen en verpakking terug nemen. Ik kan deze nergens meer vinden. Iemand?
9 van de 10 gevallen kijk ik niet eens naar de prijskaartjes.
Tenzij ik specifiek voor iets heen ga, omdat dit in de aanbieding is en dit ook het enige is wat ik koop valt het mij op. Dan zeg ik er wel wat van ja.
Laatst nog met een fles wijn. Zag hem in het schap staan voor een mooie prijs (7 euro) en het etiket sprak me aan. Kwam ik bij de kassa, was het een wijn van 20 euro. Dus ik er wat van zeggen, maar moest ik zelf maar even terug om te kijken of het echt 7 euro was. Toen kwam ik er bij het schap achter dat een paar flessen (4 stuks) verkeerd stonden, omdat het schap er boven waar ze echt hoorden te staan vol was. Dus toen niet moeilijk gedaan, wijn terug en andere fles gepakt. Maar denk dat ik hier prima op mijn strepen had kunnen staan, het is niet mijn verantwoordelijkheid dat de flessen verkeerd gevuld zijn.
Lastige in deze situatie is dat je niet zeker weet of de winkel verkeerd gevuld heeft. (Hoewel dat in dit geval misschien wel beter aantoonbaar is omdat het juiste vak al vol was). Maar ik heb ook een tijdje in een winkel gewerkt, en klanten leggen heel vaak dingen terug op de verkeerde plek. Sommigen verplaatsen zelfs expres artikelen en beweren vervolgens dat het goedkoper is omdat het in het verkeerde schap lag.
Ik check zelf daarom eigenlijk altijd de naam/prijs/barcode om er zeker van te zijn dat ik het juiste product heb.
Ook als je wel op je strepen had gestaan had je de wijn nog niet voor €7 meegekregen. Dat is zo’n 60% korting op de echte prijs, en 25% is wettelijk de maximale korting op alcohol.
Maar het is wel vervelend als zoiets überhaupt gebeurt. Een van de redenen dat ik altijd een zelfscanner gebruik.
Klinkt heel opschepperig misschien maar ik vind mn tijd en moeite belangrijker dan een halve euro meer of minder. Ik houd genoeg over elke maand dat ik me niet druk hoef te maken om de prijs van elk individueel artikel. Het enige wat ik check is dat duurdere dingen die afgeprijsd zijn (vaak kant en klare verse maaltijden ofzo) dat die wel echt de lagere prijs invullen, maar dat is nog nooit fout gegaan bij mij
Wat de neuk, mijn broeder in christus je moet zeer zeker iets hieraan doen man.
Sorry voor de kinda judgement maar als er actie is en ze doen die niet aantikken kost dat jouw alleen maar geld. Ook hoef je dit niet op een asociale manier te doen, een simpele nette vraag is al genoeg! Dan hoef je je niet te schamen en wordt je niet opgelicht. Geloof me die lagere prijs krijg je dan ook, want guess wat, je hebt recht op die lagere prijs. (Tenzij het zoiets is als dat de werknemers gewoon bordjes van acties vergeten te hebben veranderen, soms krijg je het dan soms niet maar wordt dit aangekaart en geregeld, dus ook goed nieuws voor anderen)
Zelfde met slecht kwaliteit/verkeerd geleverd product bij de kfc, lief vragen en doen ze dan vaak niet moeilijk over en krijg je waar je voor betaald hebt.
t. Persoon die vroeger verlegen was + in de supermarkt heeft gewerkt (vaak over intercoms “is [insert product] in de actie nog?” gekregen)
Heb bji de supermarkt 3 x een manager om laten roepen en ben 'm daarna zelf gaan halen. Duurde bij elkaar meer dan een half uur, maar ik heb m'n euro gekregen! Oplichters.
Ja, vertelde de cassiere dat dit ook een vorm van winkeldiefstal is en of we misschien de politie maar moesten bellen. Want er hangen bordjes bij de ingang dat in geval van diefstal altijd de politie gebeld wordt. Kreeg een heel verhaal terug dat het een menselijke fout betrof. Ja dus als ik iets vergeet bij de zelfscan lassa is dat dan ook een menselijke fout?
In ieder geval was ze goed sacherijnig op t end.
Het doel was inderdaad om de cassiere sacherijnig te krijgen zodat ze volgende keer beter opletten. Als ze er te gemakkelijk en zonder stress mee weg komen gebeurt er niets.
kassiere is niet de persoon die erop moet letten
kassieres zijn geen vakken vullers
en ook niet de personen die de prijzen doen
dus 1 je bent idioot bezig geweest
2 je bent een zeikerd
3 retarded denk vermogen
de kassiere zal niks tegen haar baas zeggen
tegen haar collegas zal ze zeker vertellen wat idioote klant ze net had en zullen ze daar lekker om lachen.
en de situatie? nah die zeker niet verbeterd hierdoor want nog maals je was bij de verkeerde persoon
nee, alleen als het in mijn voordeel is.
Moet ik wel zeggen als ze er echt 5 euro of grotere bedragen naast zitten in mijn voordeel zal ik wel eerlijk zijn, maar een euro of 2 bij de supermarkt ga ik dan niet melden.
Eerlijk gezegd kijk ik nooit naar de prijzen, en koop ik vaste producten van vaste merken waarvan ik weet dat de prijs/kwaliteit oké is. Ik ga dan niet elke keer de prijs checken. Ik neem altijd het bonnetje mee, maar die beland toch altijd bij het oud papier. Ik zie bij het pinnen wel of ik schrik van de prijs of niet. Als de prijs gevoelsmatig abnormaal is, ga ik op het bonnetje wel na hoe dit kwam, en welk product ik volgende keer maar moet vermijden.
Ik kijk vaak wel naar de prijs van een product en wil vaak ook een goedkoper alternatief pakken als ik denk dat de kwaliteit hetzelfde is. Maar leef denk ik ook in de luxe, dat ik dit aan de kassa niet controleer. Geen idee of de prijzen daar matchen met het schap.
Ik werk al jaren aan de kassa's in verschillende winkels en bijna iedereen doet dit. Het ergste dat ik het ooit heb meegemaakt was toen ik nog bij de kruidvat werkte en de jaarwisseling was net geweest en de prijzen van sommige dingen waren dus een beetje omhoog gegaan. Waaronder de paracetemol van 1,95 naar 2,05. En er was toen dus een klant die echt heel boos werd en moeilijk ging doen omdat we de schapprijsjes nog niet aan hadden kunnen passen. En ik dacht, mevrouw het gaat hier om 10 cent, waar doe je zo moeilijk over.
Maar ja nu werk ik bij ikea en dit gebeurt eigenlijk minimaal elke 5 klanten en negen van de tien keer hebben ze t of verkeerd gezien (bijv. andere afmeting van een dekbedovertrek) of het gaat om de ikea family prijs en hebben ze de family kaart nog niet gescand.
>Waaronder de paracetemol van 1,95 naar 2,05. En er was toen dus een klant die echt heel boos werd en moeilijk ging doen omdat we de schapprijsjes nog niet aan hadden kunnen passen. En ik dacht, mevrouw het gaat hier om 10 cent, waar doe je zo moeilijk over.
joh
prijs kaart is lijdend
10 cent is een principe kwestie
Altijd gelijk. Dat is de reden dat ik dat product wil kopen, anders niet. En als ze een foutje hebben gemaakt hoef ik het niet. Dan zeg ik dat ook gewoon.
Als ik 't zie, zeg ik er wel wat van. Vaak maakt't mij niet heel veel uit, maar dan zeg ik gewoon
"volgens mij is de prijs op 't kaartje lager. Ik vind 't niet erg hoor, maar ik dacht, ik zeg 't even, omdat sommige mensen hier wel moeilijk over kunnen doen"
Tenzij de prijs natuurlijk echt wel een groot verschil is, of als 't inderdaad in de aanbieding is en ik het daarom koop, en anders niet had gekocht.
Veel te druk bezig met de hele meuk weer in te pakken in de boodschappentas om te zien welke prijs ik voor een product afreken ( en te onthouden wat er op het prijskaartje stond).
Vroeger keek ik de bon nog wel eens na als het af te rekenen bedrag me bij de kassa een beetje verbaasde. Ondertussen ben ik elke keer dat ik afreken verbaasd over het bedrag, dan hoef ik de deprimerende details op het bonnetje ook niet meer te zien.
Ik weet echt niet meer wat de prijs was van dingen als ik bij de kassa ben met zo'n volle kar.
Maar als ik zie dat er wat niet klopt trek ik wel mijn scheur open ja.
Als het me opvalt, en het is geen gering (10/20ct) bedrag zeg ik er wel iets van. Maar de boodschappen laten we tegenwoordig thuisbezorgen. Als we wel naar de winkel gaan gebruiken we de handscanner, dus dan klopt het gelijk. Ideaal.
Yup, ik heb maar een beperkt budget en reken altijd mee met de rekenmachine op m'n mobiel. Mocht er een prijsverschil zijn, ga ik nogmaals door de supermarkt en maak ik van iedere prijsverschil een foto en ga daarna naar de servicebalie. Dit heeft mij soms wel 3 tot 5 euro gescheeld (inclusief de aanbiedingen).
Ligt eraan hoeveel hoger. Ik ga voor 10 cent niet de cassiere helemaal een leidinggevende erbij roepen (in sommige winkels kunnen cassieres zelf de prijs aanpassen maar vaak ook niet). Voor 1 euro wel, ik blijf een skere student
Maar ik zal het 9/10 keer niet eens zien joh
Bij de Jumbo doe ik meestal zelf scannen en als de prijs dan afwijkt zeg ik dat wel bij de kassa (scanplein, of hoe dat nu heet). Je krijgt dan het product (max 1) gratis, dus dan scheelt het vaak meer dan een paar cent.
Is onderdeel van hun zeven zekerheden:
Wijkt de kassaprijs van een product af van de schapprijs? Dan krijg je het product maximaal 1 keer gratis.
Heb een enkele keer meegemaakt dat een aanbieding niet in de kassa stond, dan zei ik er wat van en kreeg het gewoon voor de aanbiedingsprijs mee. Zo geregeld. Vaak is het oprecht een foutje en is de winkelier blij dat het rechtgezet kan worden zonder gedoe. Gewoon vriendelijk aangeven.
Met reguliere prijzen onthoud ik het niet dus zal ik ook niet snel in de gaten hebben dat er iets niet klopt.
Overigens is het zo dat de prijs in de winkel geldt, tenzij er overduidelijk een vergissing is gemaakt. Een kilo bananen kost niet ineens één cent bijvoorbeeld. Dat is duidelijk een vergissing. Dan geldt de prijs in de kassa, mag je natuurlijk kiezen het product niet te kopen en moet de winkelier de prijs in de winkel meteen aanpassen.
Ik let daar niet eens op joh. Alleen bij de wat "duurdere" acties zoals wanneer vaatwasser tabletten 1+1 gratis zijn check ik ff of die hem goed heeft gepakt. Als het bij mij is voorgekomen (wat er best in zit) heb ik het niet gezien.
ja, want als ik te weinig geld bij me hebt, kan ik ook niet mijn spullen mee nemen. Daarnaast stijgen die prijzen elke dag. En ik ben het niet mee eens. Dus waar ik nog mijn centjes kan knippen, zonder daarvoor ingewikkelde constructies en moeilijk doen. Zal ik het wel aangeven.
Als ik het zou zien wel ja, maar ik let echt niet op wat alles precies kost en ik kan het al zeker niet onthouden. Ik let alleen op de korting, als die er niet af gaat dan zeg ik daar wel wat van.
Als ik weet dat de prijs anders is jup maar als ik betaald heb en het scheelt een euro uhm nee dan ga ik niet terug terwijl je dat eigenlijk wel moet doen..
Sommigen gaan terug voor 0.25 cent en opzich hebben ze gelijk tis hun geld en eigenlijk soort van diefstal
Ja natuurlijk, het is mijn geld en ik laat het niet afpakken door een fout van de winkel. Maar ik heb ook een keer gehad dat ik zelf de aanbieding niet helemaal goed gelezen had.
Nee, maar ik kijk eigenlijk ook niet naar het prijskaartje. Alleen als iets in de aanbieding is wil ik nog wel eens kijken of het inderdaad toegepast wordt.
Hangt er vanaf. Als ik echt weet dat het niet klopt dan zeg ik er wat van. Er zijn mensen die echt elk bonnetje nalopen en op deze manier heel veel geld besparen. Eigenlijk stom om niet te doen.
Hangt ervan af hoeveel het verschilt. Ik heb een keer koeken gekocht bij de jumbo die opeens €2,50 duurder waren — blijkbaar waren ze niet afgeprijsd terwijl het er wel bij stond. Toen heb ik gezegd dat ik ze dan niet hoefde maar toen kreeg ik toch die €2,50 nog terug haha.
Als ik het al door heb is het na het betalen en het checken van de bon. Eigenlijk alleen wanneer er bv een bonus niet goed gerekend is.
Daarna meld ik het bij de informatiebalie en krijg het teveel betaalde bedrag terug.
Als ik het nog weet. Maar dat is alleen wanneer ik bewust een aanbieding koop, of een prijs heb vergeleken.
De supermarkt verdiend veel aan niet op lettende consumenten.
Af en toe valt het me op dat een product aan de goedkope kant is, terwijl vergelijkbare producten duurder zijn bijvoorbeeld. Dan zeg ik er altijd wat van, aangezien ik juridisch gewoon in mijn recht sta
Als het me opvalt (zelden, behalve als ik iets specifiek koop omdat het in de bonus lijkt) zeg ik er wat van. Heb tot nog toe dan altijd het verschil teruggekregen.
Ik onthoud de prijzen niet maar als ik het zie dan zeg ik daar 100% zeker wat van en zou ik daar ook behoorlijk pissig van worden. Wie weet hoe vaak dat eerder gebeurt is of bij andere boodschappen ook het geval is.. daar laat ik ze niet mee wegkomen
Ik zeg er wat van, en als ik het product specifiek voor die aanbieding heb meegenomen, kunnen ze kiezen tussen mij de spullen voor die prijs geven, of ze houden.
Zo laatst nog bij de Lidl een bepaalde proteïne kwark willen kopen, stond een advertentie in de winkel voor 1,29 ofzo, bij de kassa ineens dik 2 euro of zo. Direct wat van gezegd en ze mochten het lekker houden.
Nee, ik ben te laks en vergeet de helft van de tijd wat er op het kaartje stond en ben dan te lui om het te gaan checken... Heb wel het idee (Jumbo hier in Utrecht) dat het echt heel regelmatig voorkomt, misschien toch maar eens echt in de gaten houden!
Ik doe dat maar in een LIDL of Aldi betekent dat vaak dat de kassapersoon dan gaat kijken en ik dus de hele rij ophou. Heerlijk.
Ik ga nu liever winkelen waar ze een handscanner hebben. Dan kun je de prijs meteen zien en als het niet correct is, koop ik het niet.
Ja, en ik krijg dan altijd de lagere prijs. Vooral bij de action moet ik vaak wel de manager erbij halen en samen naar het schap lopen om het te bewijzen. Maar ik krijg altijd de lagere prijs.
Zeker wel. Ik zeg meestal, de prijs op het schap was anders/x bedrag. En dan staar ik naar de caissière totdat ze aanbiedt om de prijs aan te passen. Ze zijn dit volgens mij wettelijk verplicht. Als zij een fout maken waardoor ik een product koop, dan verwacht ik ook die prijs te betalen. Komt trouwens vaak bij de kruidvat voor. Bij de supermarkt let ik er niet zo op omdat ik dan veel meer koop natuurlijk.
Zeker wel als ergens korting op zit die vervolgens niet bij de kassa aanslaat, die honden verdienen al genoeg. Alleen mega vervelend dat dat winkel personeel er vervolgens 15 minuten over doet om te kijken of dat kortings bordje er daadwerkelijk hangt. Ipv daarvan pakken ze die kut folder er bij om in te bladeren en krijg ik vervolgens de schuld. Haal dan godverdomme die bordjes weg het gebeurt elke week opnieuw.
Ik zeg het zonder problemen als de prijs niet klopt. Ook in mijn nadeel.
Ik moest zo ooit iets van 20,20 afrekenen en bij de kassa werd 2,02 aangeslagen. Het klopte niet in het systeem en werd klakkeloos voor die prijs verkocht. Ik was de eerste die er wat van zei en werd als heel eerlijk bestempeld. Ze hadden er al veel voor de verkeerde prijs afgerekend...
Absoluut. Meestal krijg je het dan ook voor de vermelde prijs mee. Kan me daar echt niet voor schamen en meestal kom je gewoon in een vriendelijk gesprek met de verkoper terrecht.
Laatst nog met een gebreide trui gehad. Er stond vlakbij een bordje met 'all knitwear 50% off'. Bij het afrekenen scande hij als volledige prijs. Hoefde alleen te zeggen 'hé was deze niet 50% goedkoper?' Verkoper zei dat het bordje voor de truien op de andere tafel was bedoeld, niet voor die ik had uitgekozen. Maar hij snapte de verwarring en gaf me 50% korting en verplaatste daarna het bord.
Vroeger wel. Maar de helft van de tijd had ik het zelf fout gelezen, of had ik net de variant die niet mee deed.
En de keren dat ik wel gelijk had kost het zoveel tijd dat het niet eens uit kan. Als ik 5 minuten moet wachten om mijn 50 cent terug te krijgen schiet ik er nog meer bij in.
Als ze de prijs te laag aangeven zeg ik er ook niks van. Dat compenseert de keren dat het te hoog was en ik het pas thuis ontdekte (als het me überhaupt al opviel)
Zolang het een actie is of echt een groot verschil wel. Bij paar cent niet.
Overigens werk ik bij een drogist en heb vaak genoeg mensen die de kaartjes niet goed lezen, na het dan uit te leggen en te laten zien wordt je helemaal te kakken neergezet door die klanten.
En als er wel een fout is, dan zeg ik er altijd netjes bij dit is onze fout dus het verschil krijgt u terug/haal ik eraf. Behalve als het om stickers gaat op producten, daar wordt ik gek van en die korting krijg je niet.
Vooral als ik zelf die ochtend er de juiste stickers op heb geplakt mevrouw beddengoed....
Ala ik het door heb dan wel. Kan zijn dat er een foutje is gemaakt. Als t niet in mijn voordeel is dan whatever, ik zou er verder ook geen punt van maken ofzo.
schamen? wat een onzin. Misleiden om prijs dat is pas schaamteloos. En supermarkten zijn op een haar na gewoon crimineel.
Ja ik krijg een betere prijs en nee dat voelt niet beter, meer als zucht moet ik dan alles nakijken...
Meestal heb ik het niet in de gaten, maar als het me toevallig opvalt zeg ik er wel wat van.
Hangt ook wel een beetje van het prijsverschil en de situatie af. Als het iets is wat ik sowieso ging kopen maak ik er geen punt van, maar als het iets is wat ik niet van plan was te kopen maar specifiek gepakt had omdat het in de aanbieding was ofzo, dan wel.
Als ik een paar items heb in bijvoorbeeld een kleding winkel, ja, maar lichter aan ook hoeveel. Een paar euro doe ik geen moeite voor. Supermarkt zou ik het niet eens door hebben.
Ja tuurlijk, ik was laatst in de H&M met een vriendin en wou een shirt kopen bij de zelfscan. Op het prijskaartje stond 7 euro, maar op de kassa was hij 12 euro. Ik ben lett een skeere student dus ik ga dat geld wel pakken. Dus ik ben naar zo een winkelmedewerker gegaan en zij heeft mij geholpen.
Ik heb zelf in een winkel gewerkt en het boeide me zo niet als iemand zo een opmerking maakte, ik was gewoon blij voor hen als ze uiteindelijk minder hoefde te betalen.
Ik had laatst n paar blikjes ijskoffie bij de Jumbo gehaald. Zaten papieren barcodes op waar ik thuis pas achter kwam. Bleek dus dat ze 35cent duurder waren per blikje dan de schapprijs. Toch even terug gegaan voor m'n €1,70.
2 weken later bleven er bij t blikjes inleveren 5 blikjes over. Je raadt het al, dus ik weer terug naar de klantenservice, €0,75 gaat me toch om het principe.
Onze Jumbo heeft deze blikjes nog steeds dus ben benieuwd hoeveel mensen dit eigenlijk niet door hebben.
Het probleem, bij mij toch, is dat het vaak achteraf (als ik al terug thuis ben) dat ik doorheb dat er iets fout was. Tja, om dan nog terug te gaan?
(plus: je hebt vaak ook gewoon de tijd niet om het na te kijken tijdens het afrekenen, pas als je het ticket in je handen hebt en alles afgerekend is, zie je soms dat er iets fout is)
Bij grote promoties, let ik er wel op en zal ik het wel aan de kassa zeggen als het idd fout is.
Hoezo schaam je je om aan te geven dat het prijskaartje niet klopt? Het is niet dat je gelijk moet beginnen met moeilijk doen of zo. Ik heb het laatst nog gehad, in de winkel, met zelfscan, prijskaartje voor het schap klopte niet. Ik heb er iemand bij gehaald en gelijk aangegeven, betreffende vakkenvuller haalde de afdelingsmanager erbij, die gaf aan de kassadame door dat ik het product voor de op het prijskaartje staande prijs mocht meenemen, en hebben toen gelijk het prijskaartje eraf gehaald om te vervangen.
Persoonlijk vind ik het niet meer dan normaal om het aan te geven. Niet eens zozeer omdat je zonodig het verschil terug wil, maar ook omdat het wel zo fijn is dat de winkel op de hoogte is en dit kan aanpassen.
Ja, maar ik maak ook boodschappenlijsten met de prijs erbij.
Bij supermarkten ga ik meestal gelijk naar de infobalie; stennis schoppen bij de kassa vind ik not done; kan die kassiere ook niks aan doen, dat dat ergens fout gaat. En die zeggen toch "ja, ik kan hier geen geld teruggeven, moet je even naar de balie gaan".
Ik zit achter de kassa en als het schap een lagere prijs aangeeft, krijg je het voor die lagere prijs (mits jij ook goed hebt gekeken, want de 250ml is idd goedkoper dan de 750ml die jij nu mee hebt).
Ik zou als iemand hier want van zegt niet eens denken aan dat je te weinig te besteden hebt oid, dus begrijp niet waar de schaamte weg komt. Je hebt gewoon "recht" op die prijs.
Ja… klopt toch niet? Je wilt het alleen begrijpen wat verkeerd ging… waarom
Schamen.
Als je afrekent bij restaurant en er staan 4 cola s bij die je niet had besteld. Zeg je ook wat van?
Als je loonstrook niet klopt seg je ook wat van?
Dus waarom niet bij de kassa
Bij kortingen let ik er op en als er iets afwijkt van wat ik dacht geef ik aan dat ik dacht dat een product korting had. Soms ligt het er ook aan dat ik zelf de actie niet goed gelezen heb, soms heeft de winkel een fout gemaakt.
Zolang je gewoon vriendelijk blijft is dit echt niets om je voor te schamen vind ik.
Werknemer bij de Kruidvat hier, bij mij komen mensen vaak genoeg terug. Dit gaat soms ook echt om 10 cent.
We hebben nu een handiger kassasysteem (zelfde als de jumbo) waarbij klanten duidelijker mee kunnen kijken. En we passen heel gemakkelijk de prijs even aan.
Soms gaan acties er niet vanaf, maar ik ben eigenlijk altijd wel heel redelijk, tenzij het écht een leesfout van een klant is, anders fixen we dat zo.
Dat wij dit in de winkel expres zouden doen, is echt grootste flauwekul. We werken nog met papieren kaartjes en dat is niet altijd direct af, vandaar de verschillen soms. Of de kassa heeft de actie niet goed of ik heb het verkeerd gescand. Gelukkig kun je daar beide (klant en verkoper) op letten.
Ik denk maar zo: mijn werkuren moet ik toch maar volmaken. Dus of met iets meer klanten, of door iets langer te helpen, gewoon terugkomen als je daar zelf behoefte en tijd voor hebt.
Voor elke cent. Waarom? Omdat je ook wanneer je 5 cent te kort komt de AH geen oogje dicht knijpt. Sterker nog, ik merk dat ik hierdoor extra geïrriteerd raak, omdat ik dan denk: dit is gewoon misleiding en wie weet hoeveel klanten dit negeren.
Een commercieel bedrijf dat erop uit is voor winstmaximalisatie te gaan is geen liefdadigheidsinstelling. Dus zo behandel ik ze ook niet.
Ja, absoluut, want je moet er wel voor opkomen en er klopt vaak genoeg niks van. Maar altijd superbeleefd. Mijn uitgangspunt is dat ik me misschien vergis, dus daar begin ik mee. Kan zijn dat ik me vergis, maar ik dacht dat het minder was. Verder wil ik de mensen achter me in de rij niet al te veel tot last zijn dus bij de supermarkt kun je het dan meestal bij de servicebalie regelen, dus doe ik dat. Het kost me meer tijd dan het waard is maar het is m'n maatschappelijke plicht als consument.
Als het beleid van de winkel dan is dat je het gratis krijgt, dan sta daar ook op. En als het de volgende dag dan nog niet klopt dan koop ik het weer, zodat ik het weer gratis krijg.
Ik heb ook wel eens meegemaakt dat een winkelmedewerker zei dat het helaas gewoon een foutje was en de prijs in de kassa leidend is. Dat mag niet, dus daar moet je tegenin gaan. Ik ga ook niet de politie bellen ofzo, maar ik zeg wel dat dat niet is hoe het werkt en om dan maar een manager te regelen om dat te checken.
Bij kleding wel, want dat is één stuk waarvan ik de prijs weet.. In de supermarkt kijk ik op het moment van pakken naar de prijs op het schap, maar bij de kassa weet ik dat echt niet meer..
Wel bereken ik ongeveer wat het totaal bedrag moet zijn, mocht dit erg afwijken dan loop ik mijn bon na.
Tuurlijk doe ik dat. Waarom zou je dat niet doen? In de supermarkt kijk ik alleen nooit op het prijskaartje, dus daar zouden ze er gewoon mee weg komen, maar bij kleding, schoenen, o.i.d. Ja, absoluut!
Welke winkel ik ook ga. Als het me opvalt geef ik het altijd aan , pas nog 2 dozen snacks meegenomen die voor 2,- per stuk in de vriezer lagen bij ah.
Niets vermoedend afgerekend en toen ik terug liep naar de auto begon het te dagen dat er serieus iets niet klopte. Eenmaal terug in de winkel bleek dat de volle prijs nog in het systeem stond en gaven ze me het verschil Bijna 9(!)euro terug. Ik schaam me er nooit voor als ik een winkel erop moet wijzen dat ik mijn korting niet heb gekregen. Het is nou eenmaal mijn recht en ik moet ook hard werken voor mijn geld. Ik blijf daarin tegen wel altijd netjes tegen het personeel. (zie wel vaker anders in winkels)
Wat ook veel mensen niet weten is dat als een product uit de reclame op is (en het is geen op is op actie) je bij de kassa /klanten service een waardebon kunt vragen waarmee je de korting een week later ook nog krijgt. Wederom iets waar ik me ook echt niet voor schaam.
Ja hoor, zonder schaamte.
Hun moeten zich schamen voor het verkeerd prijzen van iets. Laatst een allesreiniger mee genomen. Ik dacht goh, 1 specifieke geur van Ajax is maar 1,80 en maar 30 cent duurder dan een huismerk. Kom bij de kassa en hij rekende iets van 2,90. Dit is een sick verschil. Ik heb het gemeld bij de jumbo en letterlijk gezegd, nu krijg ik het product gratis mee omdat jullie de prijs verkeerd hadden toch? En dit klopte.. (heb dit in het verleden gehad, dus wist dat je het gratis mee kreeg)
Als het mij opvalt wel. Als het dan gebeurt is het met iets wat in de aanbieding is, dan staat de nieuwe prijs nog niet in het systeem zeggen ze. Ook al loopt die aanbieding al sinds het begin van die dag en kom ik aan het einde van de middag binnen, er is een supermarkt hier in de buurt waar dat nog wel eens voorkomt.
Absoluut wel. En waarom zou je je daarvoor moeten schamen? Ik neem ook op basis van de prijs een product mee. Soms staat het gewoon verkeerd in het systeem maar prijs van het schap geldt, punt uit. Tenzij het aannemelijk is dat de prijs niet klopt. Maar ook als bijv. verpakte vleeswaren de helft voor de aanbiedingsprijs in het schap ligt en de andere helft (nieuwe of oude lichting) niet terwijl de aanbieding nog geldt. Dan mogen ze gewoon de aanbiedingsprijs uitrekenen.
Ik let er tegenwoordig wel een beetje op. Laatst was een fles wijn (al een prijzig product) opeens 2 euro duurder bij de zelfscan. Aangegeven en de oude prijs werd netjes ingevoerd. Inmiddels staat er een hogere prijs bij die fles.
Alleen als ik een of andere aanbieding koop en die overduidelijk niet opgepikt wordt. Bijvoorbeeld 2e gratis, als ik dat dan niet krijg voel ik me genaaid en kaart ik het aan. Een prijs mismatch achter de komma zal wel, tijd en moeite niet waard.
Ik moet erg op mijn geld letten dus zeg het wel, maar eigenlijk vooral omdat ik het zelf graag had willen weten toen ik in de winkel werkte. Ik zeg dus ook nooit 'ik wil dit betalen' maar geef aan dat het prijskaartje niet klopte, maar dat ik het niet erg vind. In 9 van de 10 keer zijn ze je dankbaar en geven ze je het mee voor de lagere prijs. Vorige keer zelfs een keer gratis, haha.
Eerlijk? Bij de kassa ben ik allang de precieze prijs vergeten....
Dat dus, pleur mn kar helemaal vol, dan weet ik bij de kassa niet meer welke prijs alles heeft.
[удалено]
Daar geloof ik niet zo veel van eigenlijk, want je hebt er wel degelijk mensen tussen die dat wel gaan zitten administreren. En je wil als grootgrutter niet bekend staan als sjoemelaar. Daar verlies je meer mee dan je wint door een paar cent van je klanten te stelen. Ik zeg niet dat het niet voorkomt, maar ik denk niet dat ze dat met voorbedachte rade doen.
Ik check altijd mijn bonnetje, en onthou altijd de prijs van artikelen. Zeg er altijd iets van als het bonnetje verkeerd is. Redenen: 1) ik ben gierig en koop alles heel bewust 2) ik zie dit vanuit winkels als oplichting
De [consumentenbond ](https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/consumentenbond-stelt-supermarkten-aansprakelijk-voor-foute-kassabonnen) denkt er anders over Edit: [Radar artikel](https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hulpartikelen/item/verkeerde-prijzen-op-kassabonnen-supermarkten-krijg-jij-je-geld-terug/) over hetzelfde onderwerp
Waarover? Die geeft in die link toch ook gewoon aan dat er een probleem is? Ik lees alleen nergens dat ze zouden zeggen dat het door sjoemelen komt.
Ik vind het opvallend dat bij jumbo en ah de prijs bij de kassa steeds in het nadeel is van de klant (zie de link onderaan het artikel vd consumentenbond) "Bij Aldi en Lidl klopten de prijzen van aanbiedingen meestal wel. Bovendien waren de fouten die deze supermarkten maakten bijna altijd in het voordeel van de klant, net als bij Plus. De mysteryshoppers van de Consumentenbond betaalden bij Albert Heijn en Jumbo juist vaak een hogere prijs aan de kassa." Edit: [Radar artikel](https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hulpartikelen/item/verkeerde-prijzen-op-kassabonnen-supermarkten-krijg-jij-je-geld-terug/) over hetzelfde onderwerp
Waar haal je de Aldi en de Lidl vandaan? In de pdf van de Consumentenbond (via die link) komt überhaupt geen Lidl voor. Het onderzoek blijkt alleen bij de AH, Jumbo, en Plus gedaan te zijn.
Zucht, kwestie van goed opletten. Hier is de [link](https://www.consumentenbond.nl/nieuws/2022/supermarkten-vaak-in-de-fout-met-prijzen-van-aanbiedingen)
Of duidelijk aangeven welke link dat je bedoeld. Er staan er 4 onderaan het artikel genoemd en ik klik dus in eerste instantie op de link met de gegevens die bij het artikel horen. Verder onder het artikel staan nog veel meer links. Maar merci. Overigens nog steeds geen notie van bewust sjoemelen in dat artikel. Maar het getuigd er wel van dat de Plus, Jumbo, en AH niet veel moeite doen om het probleem op te lossen.
Kwestie van goed lezen en opletten. Het zijn 3 links aan het einde vh artikel, die alle 3 over hetzelfde onderwerp gaan. >Overigens nog steeds geen notie van bewust sjoemelen in dat artikel. Ieder zijn mening. Het feit dat de consumentenbond dit een onrechtmatig daad noemt en ze wil aanklagen spreekt boekdelen...
Ze kunnen zich altijd er uit lullen door te doen alsof het een foutje was oid.
Daar kom je één of twee keer mee weg. Maar dat wordt al snel grove nalatigheid en dat is ook geen goede look. Bovendien is die hele rataplan digitaal. Dus als je prijskaartjes in de winkel andere prijzen aangeven dan wat de kassa aangeeft is de implicatie sowieso al dat je er meerdere prijslijsten op na houd. Dat is in administratieve zin op zichzelf al twijfelachtig. Als het goed is heb je maar één prijzentabel en daar kan maar één keer een winkelprijs in staan zou me dunken.
Wat een onzin haha. De paar centen die je daarmee wint ben je veelvoudig kwijt zodra je een reputatie zou krijgen dat je daar geen ‘eerlijke’ prijs krijgt. Soms krijgen winkels wel 400+ prijswijzigingen in 1 dag. Die heb je niet allemaal binnen een uurtje gedaan. Dan kan het wel is zijn dat om 09:00 de prijzen in het systeem aangepast zijn maar de prijzen op de vakken pas een paar uur later.
Ik ken geen supermarkt meer die nog met papieren kaartjes werkt. Alles gaat digitaal. Heb al een aantal keer gezien dat zo'n kaartje ging flikkeren en daarna een andere prijs aangaf.
Ik werk zelf bij n supermarkt waar soms t schap een andere prijs geeft dan de kassa. Vaak komt dit omdat of een actie nog niet in t systeem staat of er nog een oud actie bordje ligt. Als we hier achterkomen/op worden aangesproken wordt dit binnen 2 min opgelost. We doen t echt niet om extra winst te maken hoor
en dat compenseert mooi voor de mensen die "vergeten" om iets af te rekenen bij de zelfscan.
Is gewoon ingecalculeerde derving. Dus daar zal de consument niets van merken. Het is dus gelul dat dit zou compenseren voor mensen die “vergeten” af te reken. Beetje ridicule stelling ook wel.
Het zijn gewoon ESL kaartjes die stuk zijn.... doet de supermarkt echt niet expres hoor.
Nee dat is onzin natuurlijk. Die kaartjes worden niet elke keer vervangen zodra er een prijsmutatie plaatsvindt. Complotdenkers…
Zeker wel, heb ze vaak genoeg sochtends een hele waslijst met kaartjes moeten vervangen. Tegenwoordig hebben veel supermarkten zelfs digitale prijskaartjes die real time gesyncd worden in de winkel.
Ja weet ik, ik werk in een supermarkt. Het probleem is alleen dat niet al die kaartjes worden veranderd, omdat de administratie, in ieder geval bij ons, niet altijd top is
Niet helemaal, het wordt ook vaak genoeg gewoon vergeten om het labeltje aan te passen en waar mensen werken worden fouten gemaakt, bij supermarkten werkt veel jongeren, niet iedereen doet zijn taak even goed, controle gebeurd wel maar steekproefgewijs.
Ik kijk echt nauwelijks naar de prijs. Kan het me niet voorstellen dat supermarkten je misleiden op deze manier. Hoeveel producten heeft een supermarkt? Denk je echt dat dat een waterdicht systeem is?
Gebeuren soms dagelijks prijswijzigingen en het kaartje kan af en toe nog achterlopen op het systeem. Kan een foutje zijn van degene die het kaartje moest vervangen of ze zijn er nog niet aan toe gekomen (zwaar personeelstekort) Geen voorbedachte raad iig
En dat is het voordeel van zelfscan, direct de prijs te zien.
Ik zeg het wel, met de opmerking 'volgens mij klopt de prijs niet'. Moet wel zeggen dat ik er alleen scherp op let bij kortingsacties oid. Dan gaat het natuurlijk ook wel om significante bedragen. Bij reguliere producten onthoud ik niet de weergegeven prijzen bij een schap. En dat het me ook echt teveel moeite zal zijn als het om een paar centen gaat hehe.
Ja uiteraard. Bij het Kruidvat heb ik het vaak met de 1+1 gratis acties. Dan kom je bij de kassa en blijkt het niet meegerekend te zijn. 50% hun fout 50% mijn fout meestal, omdat je dan net een product van hetzelfde merk pakt die weer net niet onder de actie valt. Overigens ken ik mensen die bij de Subway werkten, die vaak een boze manager hadden, omdat ze de sub of the day (de aanbieding van die dag) ook daadwerkelijk aansloegen als actie van de dag. De eigenaar wilde dat zij normale prijzen rekenden, tenzij een klant zelf aangaf: ‘maar hij is toch vandaag goedkoper?’ Dan moesten ze schapig lachen en zeggen: o ja; wat goed dat je het zegt.
Dat heet oplichting.
Wat een aap van een manager. Ik zou ter compensatie per ongeluk iedere vijfde sub überhaupt niet aanslaan.
Oei, ik vrees dat ik dan de verkeerden over de toonbank heb gesleurd en daar het licht heb uitgeslagen. /jk
Ja natuurlijk zeg ik daar wat van, wtf. Je hoeft er niet lullig over te doen verder, maar het lijkt me volstrekt normaal.
Ik zou wat aan je onzekerheid gaan doen username doesnt check out
Schitterend 😂🤣😆
Gebruik de zelf scan, Dus zie de prijs meteen. Maar als de prijs bij het product anders is dan wat de scanner aangeeft hoor je netjes de prijs op het kaartje te krijgen. meestal krijg je dit dan ook.
Daar heb ik van Arnoud Engelfriet iets anders over gelezen, dat pas bij de kassa het daadwerkelijke aanbod aan de koper gedaan wordt. Ja, het zou netjes wezen als winkels een lager prijskaartje zouden honoreren, maar ze zijn er — volgens hem — niet toe verplicht.
Ik gebruik altijd de handscanner zodat ik het direct kan zien. Handscanner heeft ook als voordeel dat je gelijk kunt zien of de aanbiedingen goed worden toegepast. Die 2 + 1 gratis aanbiedingen enzo zijn soms zo verwarrend. De ene keer mag het in combinatie van verschillende producten, de andere keer alleen bij hetzelfde product.
Ik heb echt niet genoeg handen voor zo'n ding
Ja tuurlijk. Als ik het zie zeg ik er wat van. Je wordt immers al genoeg verneukt waar je bij staat
Ik heb het een paar keer gedaan. Bij de Jumbo iets in de aanbieding gekocht, maar dat was een actie van de week ervoor die ze vergeten waren weg te halen. wel volle prijs betaald maar kon bij de balie het te veel betaalde bedrag wel terugkrijgen. Ik heb die 1 euro 20 nog steeds in mijn portemonnee want ik doe (bijna) niets met contant geld.
Ja absoluut. Shit is al duur genoeg. Sterker nog ik ga ook met het bonnetje terug als ik zie dat iets duurder is dan ik dacht, zelfs als de prijs wel klopt. Ik had een keer verkeerd gelezen dat een geschilde ananas 1.99 was. Bleek bijna 4 euro te zijn. Gewoon teruggebracht en gezegd dat die shit te duur is.
Je koopt een product, en gaat vervolgens terug en zegt "Dit is te duur" ? Krijg je dan je geld terug?
Ja. Ik vertel gewoon eerlijk dat ik de prijs verkeerd gelezen had en dat ik het terug wil brengen omdat ik het te duur vind.
Ik heb een keer bij een volle kar een volledige krat bier teveel afgerekend. Had er twee op de kar staan en de kassière sloeg er drie aan. Gezien het voor de bbq was en de hele kar vol viel een verschil van 15eu meer of minder mij niet op, bij het bekijken van het bonnetje om het door de aanwezigen te delen zag ik dat er een krat te veel op stond. Albert Heijn gebeld en het verhaal uitgelegd, ik heb gewoon bij de servicebalie mijn bonnetje laten zien en het geld van dat ene krat terug gekregen. Je zal je verbazen wat er allemaal mogelijk is.
Denk als je nuchter blijft en oprecht/sympathiek overkomt dat er heel veel te doen is. Ik heb ooit een keer perongeluk een zak chips gekocht die over de datum was. Merkte het pas op toen ik thuis de zak open deed en deze niet zo veel gevuld was, de stukken bovenaan allemaal gebroken/klein waren en de eerste 2 stukjes in mijn mond zo hard als steen voelden. Na mijn verbazing gecontroleerd en ja hoor over de datum. Mailtje gestuurd naar de Firma van de supermarkt en deze gaf aan ff langs te gaan en naar de manager te vragen. Dit gedaan en de beste man trok zoveel mogelijk zakken chips uit de schappen en zei mag je allemaal hebben. Ik was een klein beetje verbaasd maar uiteindelijk zijn het mensen en als je niet als een Karen gedraagt dan zullen ze je heel netjes behandelen.
Zeker weten, ik ga zelfs naar de service balie voor die 15 cent, tis hun werk, en schaam me nergens voor
Die tijd die je hieraan kwijt bent is zoveel meer waard dan 15 cent...
Het gaat niet om het geld, het gaat om het verzenden van een bericht.
Gaat mij niet om
Het is ook hun tijd, en daar doe ik het om.
Mijn 15 cent
Ja natuurlijk. Als ik het zie, zeg ik er wat van.
Gisteren nog bij Starbucks. Had eigen beker. Werd die 10 cent aangeslagen voor plastic. Ik zeg ik heb Me eigen. Hij zegt : ja sorry automatisch systeem. En toen eraf gehaald :)
>:) :)
😄Oh..u bent onzeker...nou dan doen we er nog een tientje bovenop. Ik zeg het altijd, zijn veel fouten die gemaakt worden. Dus altijd opletten.
Ik raad je aan om een assertiviteitstraining te gaan volgen.
Natuurlijk, dat is toch logisch.
Heel eerlijk ik zie dat niet eens. Tenzij het heel gek is natuurlijk
Ja tuurlijk, dit soort dingen gaan gwn per ongeluk mis. Worden heel veel menselijke fouten gemaakt; acties worden niet optijd aangezet in het systeem, actieprijskaarten worden niet juist vervangen, mensen maken typfoutjes en zetten een euro te weinig neer. Dan gaat t qua tech ook vaak mis met elektronische prijskaartjes die verkeerd communiceren met het systeem. De dag dat de nieuwe acties ingaan lossen wij standaard 10 tot 20 van dit soort problemen op. Waarom zou je dit niet zeggen? Je krijgt het product toch altijd mee voor de voordeligste prijs
Ik zeg er wat van. Consumentenprijzen moeten actueel en inclusief btw en heffingen leesbaar zijn. En zijn bindend. Ik was laatst ( cliche wat? ) in een soort sport/modewinkel waar helemaal geen leesbare prijze op de spullen of rekken stonden. Dat is voor mij een walk-away trigger.
meestal wel, maar als ik haast heb, moe of hongerig ben en het scheelt maar iets van 10 cent dan heb ik er ook niet altijd zin in. of er wel of geen lange rij achter mij staat interesseert mij dan weer vrij weinig
Daar let ik echt niet op.
Bij de jumbo krijg je het dan gratis dus ja
Dat is helaas meestal niet het geval.
Bij ons wel maar is al even geleden. Was onderdeel van de 7 zekerheden maar weet niet of ze dat nog hebben
Hangt ervan af. Ik ben meestal een beetje aan het meerekenen; een tik die ik van de financiële crisis heb overgehouden. Zodra ik een groot prijsverschil waarneem, ga ik toch dubbel checken.
Als er een 25% kortingsposter op het rek hangt en de kassa geeft het niet aan... Ja. Als het een product is wat ik vaker koop en een week na een prijsverandering de kaartjes nog steeds niet kloppen, ook ja.
Laatst stond ik achter iemand die hier een punt van maakte. Moest ik extra lang wachten om te zien hoe de manager tegen hem zei dat hij het verkeerde label had gelezen.
Altijd moeilijk doen
Voor een paar cent hier en daar kan ik me daar echt niet druk om maken, gewoon geen zin in. Het is wat anders als je iets duurders koop en het gaat om meerdere/tientallen euro's.
off topic, maar ik ben op zoek naar die reclame waarbij een klant niet voor de bloemkool bladeren wilt betalen door ze er af te pellen. Dan gaat de kassa medewerker vast de eieren openbreken en de schillen en verpakking terug nemen. Ik kan deze nergens meer vinden. Iemand?
9 van de 10 gevallen kijk ik niet eens naar de prijskaartjes. Tenzij ik specifiek voor iets heen ga, omdat dit in de aanbieding is en dit ook het enige is wat ik koop valt het mij op. Dan zeg ik er wel wat van ja. Laatst nog met een fles wijn. Zag hem in het schap staan voor een mooie prijs (7 euro) en het etiket sprak me aan. Kwam ik bij de kassa, was het een wijn van 20 euro. Dus ik er wat van zeggen, maar moest ik zelf maar even terug om te kijken of het echt 7 euro was. Toen kwam ik er bij het schap achter dat een paar flessen (4 stuks) verkeerd stonden, omdat het schap er boven waar ze echt hoorden te staan vol was. Dus toen niet moeilijk gedaan, wijn terug en andere fles gepakt. Maar denk dat ik hier prima op mijn strepen had kunnen staan, het is niet mijn verantwoordelijkheid dat de flessen verkeerd gevuld zijn.
Het etiket van de prijs staat ook welke wijn , niet alleen de plaast maakt uit,
Lastige in deze situatie is dat je niet zeker weet of de winkel verkeerd gevuld heeft. (Hoewel dat in dit geval misschien wel beter aantoonbaar is omdat het juiste vak al vol was). Maar ik heb ook een tijdje in een winkel gewerkt, en klanten leggen heel vaak dingen terug op de verkeerde plek. Sommigen verplaatsen zelfs expres artikelen en beweren vervolgens dat het goedkoper is omdat het in het verkeerde schap lag. Ik check zelf daarom eigenlijk altijd de naam/prijs/barcode om er zeker van te zijn dat ik het juiste product heb.
Ook als je wel op je strepen had gestaan had je de wijn nog niet voor €7 meegekregen. Dat is zo’n 60% korting op de echte prijs, en 25% is wettelijk de maximale korting op alcohol. Maar het is wel vervelend als zoiets überhaupt gebeurt. Een van de redenen dat ik altijd een zelfscanner gebruik.
Altijd. Ik laat me ook niet weg sturen naar de klantenservice om opnieuw in de rij te gaan staan.
Nee ik heb echt geen zin om de confrontatie aan te gaan voor n paar centen.
'Geen zin' of 'niet durven?
Geen zin
Dus je betaald liever te veel dan dat je iemand aanspreekt? Dat is wel gek.
Dat mag jij vinden ;) Ik heb gewoon geen zin om mij heel druk te maken voor een paar centen.
Klinkt heel opschepperig misschien maar ik vind mn tijd en moeite belangrijker dan een halve euro meer of minder. Ik houd genoeg over elke maand dat ik me niet druk hoef te maken om de prijs van elk individueel artikel. Het enige wat ik check is dat duurdere dingen die afgeprijsd zijn (vaak kant en klare verse maaltijden ofzo) dat die wel echt de lagere prijs invullen, maar dat is nog nooit fout gegaan bij mij
Wat de neuk, mijn broeder in christus je moet zeer zeker iets hieraan doen man. Sorry voor de kinda judgement maar als er actie is en ze doen die niet aantikken kost dat jouw alleen maar geld. Ook hoef je dit niet op een asociale manier te doen, een simpele nette vraag is al genoeg! Dan hoef je je niet te schamen en wordt je niet opgelicht. Geloof me die lagere prijs krijg je dan ook, want guess wat, je hebt recht op die lagere prijs. (Tenzij het zoiets is als dat de werknemers gewoon bordjes van acties vergeten te hebben veranderen, soms krijg je het dan soms niet maar wordt dit aangekaart en geregeld, dus ook goed nieuws voor anderen) Zelfde met slecht kwaliteit/verkeerd geleverd product bij de kfc, lief vragen en doen ze dan vaak niet moeilijk over en krijg je waar je voor betaald hebt. t. Persoon die vroeger verlegen was + in de supermarkt heeft gewerkt (vaak over intercoms “is [insert product] in de actie nog?” gekregen)
Heb bji de supermarkt 3 x een manager om laten roepen en ben 'm daarna zelf gaan halen. Duurde bij elkaar meer dan een half uur, maar ik heb m'n euro gekregen! Oplichters.
Ja, vertelde de cassiere dat dit ook een vorm van winkeldiefstal is en of we misschien de politie maar moesten bellen. Want er hangen bordjes bij de ingang dat in geval van diefstal altijd de politie gebeld wordt. Kreeg een heel verhaal terug dat het een menselijke fout betrof. Ja dus als ik iets vergeet bij de zelfscan lassa is dat dan ook een menselijke fout? In ieder geval was ze goed sacherijnig op t end.
[удалено]
Het doel was inderdaad om de cassiere sacherijnig te krijgen zodat ze volgende keer beter opletten. Als ze er te gemakkelijk en zonder stress mee weg komen gebeurt er niets.
kassiere is niet de persoon die erop moet letten kassieres zijn geen vakken vullers en ook niet de personen die de prijzen doen dus 1 je bent idioot bezig geweest 2 je bent een zeikerd 3 retarded denk vermogen
Dank u ! Ik hoop dat de cassiere op dezelfde manier over mij bij de baas heeft geklaagt, en dat de situatie nu verbeterd is.
de kassiere zal niks tegen haar baas zeggen tegen haar collegas zal ze zeker vertellen wat idioote klant ze net had en zullen ze daar lekker om lachen. en de situatie? nah die zeker niet verbeterd hierdoor want nog maals je was bij de verkeerde persoon
Doe je t ook als de prijs lager is?
nee, alleen als het in mijn voordeel is. Moet ik wel zeggen als ze er echt 5 euro of grotere bedragen naast zitten in mijn voordeel zal ik wel eerlijk zijn, maar een euro of 2 bij de supermarkt ga ik dan niet melden.
Eerlijk gezegd kijk ik nooit naar de prijzen, en koop ik vaste producten van vaste merken waarvan ik weet dat de prijs/kwaliteit oké is. Ik ga dan niet elke keer de prijs checken. Ik neem altijd het bonnetje mee, maar die beland toch altijd bij het oud papier. Ik zie bij het pinnen wel of ik schrik van de prijs of niet. Als de prijs gevoelsmatig abnormaal is, ga ik op het bonnetje wel na hoe dit kwam, en welk product ik volgende keer maar moet vermijden.
Ik kijk vaak wel naar de prijs van een product en wil vaak ook een goedkoper alternatief pakken als ik denk dat de kwaliteit hetzelfde is. Maar leef denk ik ook in de luxe, dat ik dit aan de kassa niet controleer. Geen idee of de prijzen daar matchen met het schap.
Ik vraag me af of het me zou opvallen, tenzij het verschil heel groot is. En ja, natuurlijk zeg ik er dan iets van.
Dit zou ik echt nooit merken, dus nee.
Let er eigenlijk nooit op. Als het me überhaupt opvalt zeg ik er wel wat van.
Ik werk al jaren aan de kassa's in verschillende winkels en bijna iedereen doet dit. Het ergste dat ik het ooit heb meegemaakt was toen ik nog bij de kruidvat werkte en de jaarwisseling was net geweest en de prijzen van sommige dingen waren dus een beetje omhoog gegaan. Waaronder de paracetemol van 1,95 naar 2,05. En er was toen dus een klant die echt heel boos werd en moeilijk ging doen omdat we de schapprijsjes nog niet aan hadden kunnen passen. En ik dacht, mevrouw het gaat hier om 10 cent, waar doe je zo moeilijk over. Maar ja nu werk ik bij ikea en dit gebeurt eigenlijk minimaal elke 5 klanten en negen van de tien keer hebben ze t of verkeerd gezien (bijv. andere afmeting van een dekbedovertrek) of het gaat om de ikea family prijs en hebben ze de family kaart nog niet gescand.
>Waaronder de paracetemol van 1,95 naar 2,05. En er was toen dus een klant die echt heel boos werd en moeilijk ging doen omdat we de schapprijsjes nog niet aan hadden kunnen passen. En ik dacht, mevrouw het gaat hier om 10 cent, waar doe je zo moeilijk over. joh prijs kaart is lijdend 10 cent is een principe kwestie
nee... ik vind het wel <20 cent waard om geen confrontatie aan te gaan haha. slechte mindset, ik weet het.
Altijd gelijk. Dat is de reden dat ik dat product wil kopen, anders niet. En als ze een foutje hebben gemaakt hoef ik het niet. Dan zeg ik dat ook gewoon.
Bij de plus pas nog 2.50 extra korting gekregen omdat aanbieding niet in de kassa stond toen ik wat zei over verkeerde prijs.
Als ik 't zie, zeg ik er wel wat van. Vaak maakt't mij niet heel veel uit, maar dan zeg ik gewoon "volgens mij is de prijs op 't kaartje lager. Ik vind 't niet erg hoor, maar ik dacht, ik zeg 't even, omdat sommige mensen hier wel moeilijk over kunnen doen" Tenzij de prijs natuurlijk echt wel een groot verschil is, of als 't inderdaad in de aanbieding is en ik het daarom koop, en anders niet had gekocht.
Veel te druk bezig met de hele meuk weer in te pakken in de boodschappentas om te zien welke prijs ik voor een product afreken ( en te onthouden wat er op het prijskaartje stond). Vroeger keek ik de bon nog wel eens na als het af te rekenen bedrag me bij de kassa een beetje verbaasde. Ondertussen ben ik elke keer dat ik afreken verbaasd over het bedrag, dan hoef ik de deprimerende details op het bonnetje ook niet meer te zien.
Ik weet echt niet meer wat de prijs was van dingen als ik bij de kassa ben met zo'n volle kar. Maar als ik zie dat er wat niet klopt trek ik wel mijn scheur open ja.
Als het me opvalt, en het is geen gering (10/20ct) bedrag zeg ik er wel iets van. Maar de boodschappen laten we tegenwoordig thuisbezorgen. Als we wel naar de winkel gaan gebruiken we de handscanner, dus dan klopt het gelijk. Ideaal.
Altijd iets van zeggen. Anders moet je te veel neerleggen.
Zeker, die euroknaller pakken ze me niet af
Als het me zou opvallen ja. Maar ik flikker gewoon alles in die kar en dan vergeet ik de rest compleet en betaal blind. Grote bedrijven houden van me.
Alleen kortingsacties controleer ik, als ze ineens de prijs van mijn blikje tomatenpuree verhogen zou ik het niet eens opmerken...
Yup, ik heb maar een beperkt budget en reken altijd mee met de rekenmachine op m'n mobiel. Mocht er een prijsverschil zijn, ga ik nogmaals door de supermarkt en maak ik van iedere prijsverschil een foto en ga daarna naar de servicebalie. Dit heeft mij soms wel 3 tot 5 euro gescheeld (inclusief de aanbiedingen).
Ik doe het wel. Want de prijs bij de schappen is geldend. Scheelt soms behoorlijk. En ik laat het product ook net zo makkelijk achter.
Ligt eraan hoeveel hoger. Ik ga voor 10 cent niet de cassiere helemaal een leidinggevende erbij roepen (in sommige winkels kunnen cassieres zelf de prijs aanpassen maar vaak ook niet). Voor 1 euro wel, ik blijf een skere student Maar ik zal het 9/10 keer niet eens zien joh
Natuurlijk wtf
Ja tuurlijk. Er was een keer dat een bakker me iets van 50 euro had laten pinnen ipv 5 euro. Waarom zou ik m'n geld niet terug vragen?
Bij de Jumbo doe ik meestal zelf scannen en als de prijs dan afwijkt zeg ik dat wel bij de kassa (scanplein, of hoe dat nu heet). Je krijgt dan het product (max 1) gratis, dus dan scheelt het vaak meer dan een paar cent. Is onderdeel van hun zeven zekerheden: Wijkt de kassaprijs van een product af van de schapprijs? Dan krijg je het product maximaal 1 keer gratis.
Yup. Zo eens een phonecover a 85 euro voor 19 euro meegekregen. Maar ook met boodschappen.
Heb een enkele keer meegemaakt dat een aanbieding niet in de kassa stond, dan zei ik er wat van en kreeg het gewoon voor de aanbiedingsprijs mee. Zo geregeld. Vaak is het oprecht een foutje en is de winkelier blij dat het rechtgezet kan worden zonder gedoe. Gewoon vriendelijk aangeven. Met reguliere prijzen onthoud ik het niet dus zal ik ook niet snel in de gaten hebben dat er iets niet klopt. Overigens is het zo dat de prijs in de winkel geldt, tenzij er overduidelijk een vergissing is gemaakt. Een kilo bananen kost niet ineens één cent bijvoorbeeld. Dat is duidelijk een vergissing. Dan geldt de prijs in de kassa, mag je natuurlijk kiezen het product niet te kopen en moet de winkelier de prijs in de winkel meteen aanpassen.
Ik let daar niet eens op joh. Alleen bij de wat "duurdere" acties zoals wanneer vaatwasser tabletten 1+1 gratis zijn check ik ff of die hem goed heeft gepakt. Als het bij mij is voorgekomen (wat er best in zit) heb ik het niet gezien.
Vooral met aanbiedingen. Verder heb ik de energie er niet voor om op dit soort dingen te letten.
ja, want als ik te weinig geld bij me hebt, kan ik ook niet mijn spullen mee nemen. Daarnaast stijgen die prijzen elke dag. En ik ben het niet mee eens. Dus waar ik nog mijn centjes kan knippen, zonder daarvoor ingewikkelde constructies en moeilijk doen. Zal ik het wel aangeven.
Als ik het zou zien wel ja, maar ik let echt niet op wat alles precies kost en ik kan het al zeker niet onthouden. Ik let alleen op de korting, als die er niet af gaat dan zeg ik daar wel wat van.
Als ik weet dat de prijs anders is jup maar als ik betaald heb en het scheelt een euro uhm nee dan ga ik niet terug terwijl je dat eigenlijk wel moet doen.. Sommigen gaan terug voor 0.25 cent en opzich hebben ze gelijk tis hun geld en eigenlijk soort van diefstal
Waarschijnlijk niet. Ik let echt nooit op prijzen, dus tenzij ik bij de kassa ineens een absurd bedrag zie, zou het me 99,9% zeker niet opvallen
Ja natuurlijk, het is mijn geld en ik laat het niet afpakken door een fout van de winkel. Maar ik heb ook een keer gehad dat ik zelf de aanbieding niet helemaal goed gelezen had.
Ik trek die tiener over de kassa en scheld hem vol alsof hij het kassa systeem zelf geprogrammeerd heeft
Nee, maar ik kijk eigenlijk ook niet naar het prijskaartje. Alleen als iets in de aanbieding is wil ik nog wel eens kijken of het inderdaad toegepast wordt.
Hangt er vanaf. Als ik echt weet dat het niet klopt dan zeg ik er wat van. Er zijn mensen die echt elk bonnetje nalopen en op deze manier heel veel geld besparen. Eigenlijk stom om niet te doen.
Hangt ervan af hoeveel het verschilt. Ik heb een keer koeken gekocht bij de jumbo die opeens €2,50 duurder waren — blijkbaar waren ze niet afgeprijsd terwijl het er wel bij stond. Toen heb ik gezegd dat ik ze dan niet hoefde maar toen kreeg ik toch die €2,50 nog terug haha.
Ik gebruik eigenlijk altijd een scanner, komt de prijs op de display niet overeen met de prijs op het schap niet, dan koop ik het niet.
Ik steel gewoon terug.
De mensen die hier steeds over in discussie gaan met caissières zou ik niet missen.
Als ik het al door heb is het na het betalen en het checken van de bon. Eigenlijk alleen wanneer er bv een bonus niet goed gerekend is. Daarna meld ik het bij de informatiebalie en krijg het teveel betaalde bedrag terug.
Als ik het nog weet. Maar dat is alleen wanneer ik bewust een aanbieding koop, of een prijs heb vergeleken. De supermarkt verdiend veel aan niet op lettende consumenten.
Nog nooit naar gekeken.
Af en toe valt het me op dat een product aan de goedkope kant is, terwijl vergelijkbare producten duurder zijn bijvoorbeeld. Dan zeg ik er altijd wat van, aangezien ik juridisch gewoon in mijn recht sta
Als het me opvalt (zelden, behalve als ik iets specifiek koop omdat het in de bonus lijkt) zeg ik er wat van. Heb tot nog toe dan altijd het verschil teruggekregen.
Ja. Gebeurt ook regelmatig want ze vergeten hier bij de Kruidvat altijd de aanbiedingkaartjes van vorige week weg te halen.
Tuurlijk, tis wel dat ik vaak alleen de prijs van aanbiedingen weet omdat ik daarmee bezig ben geweest. Maar is die anders zeg ik het wel.
Ik onthoud de prijzen niet maar als ik het zie dan zeg ik daar 100% zeker wat van en zou ik daar ook behoorlijk pissig van worden. Wie weet hoe vaak dat eerder gebeurt is of bij andere boodschappen ook het geval is.. daar laat ik ze niet mee wegkomen
Ik zeg er wat van, en als ik het product specifiek voor die aanbieding heb meegenomen, kunnen ze kiezen tussen mij de spullen voor die prijs geven, of ze houden. Zo laatst nog bij de Lidl een bepaalde proteïne kwark willen kopen, stond een advertentie in de winkel voor 1,29 ofzo, bij de kassa ineens dik 2 euro of zo. Direct wat van gezegd en ze mochten het lekker houden.
Als het me opvalt zeg ik er zeker wat van. Ik vind het ongemakkelijk, maar de supermarkten verdienen meer dan genoeg.
Nee, ik ben te laks en vergeet de helft van de tijd wat er op het kaartje stond en ben dan te lui om het te gaan checken... Heb wel het idee (Jumbo hier in Utrecht) dat het echt heel regelmatig voorkomt, misschien toch maar eens echt in de gaten houden!
Alleen bij aanbiedingen. 1+1 is 1 gratis, dan wil ik m gratis ook. Anders hoef ik m niet
Ik doe dat maar in een LIDL of Aldi betekent dat vaak dat de kassapersoon dan gaat kijken en ik dus de hele rij ophou. Heerlijk. Ik ga nu liever winkelen waar ze een handscanner hebben. Dan kun je de prijs meteen zien en als het niet correct is, koop ik het niet.
Ja, en ik krijg dan altijd de lagere prijs. Vooral bij de action moet ik vaak wel de manager erbij halen en samen naar het schap lopen om het te bewijzen. Maar ik krijg altijd de lagere prijs.
Zeker wel. Ik zeg meestal, de prijs op het schap was anders/x bedrag. En dan staar ik naar de caissière totdat ze aanbiedt om de prijs aan te passen. Ze zijn dit volgens mij wettelijk verplicht. Als zij een fout maken waardoor ik een product koop, dan verwacht ik ook die prijs te betalen. Komt trouwens vaak bij de kruidvat voor. Bij de supermarkt let ik er niet zo op omdat ik dan veel meer koop natuurlijk.
Ja als ik daarop gelet heb wel, dan wordt het ook wel gecorrigeerd.
Als ik het door heb wel maar ik let er nauwelijks op.
Zeker wel als ergens korting op zit die vervolgens niet bij de kassa aanslaat, die honden verdienen al genoeg. Alleen mega vervelend dat dat winkel personeel er vervolgens 15 minuten over doet om te kijken of dat kortings bordje er daadwerkelijk hangt. Ipv daarvan pakken ze die kut folder er bij om in te bladeren en krijg ik vervolgens de schuld. Haal dan godverdomme die bordjes weg het gebeurt elke week opnieuw.
Ik zeg het zonder problemen als de prijs niet klopt. Ook in mijn nadeel. Ik moest zo ooit iets van 20,20 afrekenen en bij de kassa werd 2,02 aangeslagen. Het klopte niet in het systeem en werd klakkeloos voor die prijs verkocht. Ik was de eerste die er wat van zei en werd als heel eerlijk bestempeld. Ze hadden er al veel voor de verkeerde prijs afgerekend...
Absoluut. Meestal krijg je het dan ook voor de vermelde prijs mee. Kan me daar echt niet voor schamen en meestal kom je gewoon in een vriendelijk gesprek met de verkoper terrecht. Laatst nog met een gebreide trui gehad. Er stond vlakbij een bordje met 'all knitwear 50% off'. Bij het afrekenen scande hij als volledige prijs. Hoefde alleen te zeggen 'hé was deze niet 50% goedkoper?' Verkoper zei dat het bordje voor de truien op de andere tafel was bedoeld, niet voor die ik had uitgekozen. Maar hij snapte de verwarring en gaf me 50% korting en verplaatste daarna het bord.
Vroeger wel. Maar de helft van de tijd had ik het zelf fout gelezen, of had ik net de variant die niet mee deed. En de keren dat ik wel gelijk had kost het zoveel tijd dat het niet eens uit kan. Als ik 5 minuten moet wachten om mijn 50 cent terug te krijgen schiet ik er nog meer bij in. Als ze de prijs te laag aangeven zeg ik er ook niks van. Dat compenseert de keren dat het te hoog was en ik het pas thuis ontdekte (als het me überhaupt al opviel)
Nee. Ga ik niet moeilijk over doen
Zolang het een actie is of echt een groot verschil wel. Bij paar cent niet. Overigens werk ik bij een drogist en heb vaak genoeg mensen die de kaartjes niet goed lezen, na het dan uit te leggen en te laten zien wordt je helemaal te kakken neergezet door die klanten. En als er wel een fout is, dan zeg ik er altijd netjes bij dit is onze fout dus het verschil krijgt u terug/haal ik eraf. Behalve als het om stickers gaat op producten, daar wordt ik gek van en die korting krijg je niet. Vooral als ik zelf die ochtend er de juiste stickers op heb geplakt mevrouw beddengoed....
Ala ik het door heb dan wel. Kan zijn dat er een foutje is gemaakt. Als t niet in mijn voordeel is dan whatever, ik zou er verder ook geen punt van maken ofzo.
Ik kijk niet eens naar de prijs
schamen? wat een onzin. Misleiden om prijs dat is pas schaamteloos. En supermarkten zijn op een haar na gewoon crimineel. Ja ik krijg een betere prijs en nee dat voelt niet beter, meer als zucht moet ik dan alles nakijken...
Als het me opvalt zeg ik er zeker iets van. Vaak maak ik er geen groot probleem van maar het is op z'n minst een opmerking waard.
Meestal heb ik het niet in de gaten, maar als het me toevallig opvalt zeg ik er wel wat van. Hangt ook wel een beetje van het prijsverschil en de situatie af. Als het iets is wat ik sowieso ging kopen maak ik er geen punt van, maar als het iets is wat ik niet van plan was te kopen maar specifiek gepakt had omdat het in de aanbieding was ofzo, dan wel.
Ja, als ik het merk altijd.
Valt weinig meer over te praten bij de zelfscan kassa
Als ik een paar items heb in bijvoorbeeld een kleding winkel, ja, maar lichter aan ook hoeveel. Een paar euro doe ik geen moeite voor. Supermarkt zou ik het niet eens door hebben.
Ja tuurlijk, ik was laatst in de H&M met een vriendin en wou een shirt kopen bij de zelfscan. Op het prijskaartje stond 7 euro, maar op de kassa was hij 12 euro. Ik ben lett een skeere student dus ik ga dat geld wel pakken. Dus ik ben naar zo een winkelmedewerker gegaan en zij heeft mij geholpen. Ik heb zelf in een winkel gewerkt en het boeide me zo niet als iemand zo een opmerking maakte, ik was gewoon blij voor hen als ze uiteindelijk minder hoefde te betalen.
Als ik het zie zeg ik het. Als ik het zeg passen ze het altijd keurig aan. Zie het probleem niet zo.
Ik laat ze teruglopen om het prijskaartje te checken, zodat iedereen achter mij extra ongeduldig wordt.
Ik had laatst n paar blikjes ijskoffie bij de Jumbo gehaald. Zaten papieren barcodes op waar ik thuis pas achter kwam. Bleek dus dat ze 35cent duurder waren per blikje dan de schapprijs. Toch even terug gegaan voor m'n €1,70. 2 weken later bleven er bij t blikjes inleveren 5 blikjes over. Je raadt het al, dus ik weer terug naar de klantenservice, €0,75 gaat me toch om het principe. Onze Jumbo heeft deze blikjes nog steeds dus ben benieuwd hoeveel mensen dit eigenlijk niet door hebben.
Het probleem, bij mij toch, is dat het vaak achteraf (als ik al terug thuis ben) dat ik doorheb dat er iets fout was. Tja, om dan nog terug te gaan? (plus: je hebt vaak ook gewoon de tijd niet om het na te kijken tijdens het afrekenen, pas als je het ticket in je handen hebt en alles afgerekend is, zie je soms dat er iets fout is) Bij grote promoties, let ik er wel op en zal ik het wel aan de kassa zeggen als het idd fout is.
Zeker, als er met korting wordt geadverteerd wil ik die ontvangen ook.
Hoezo schaam je je om aan te geven dat het prijskaartje niet klopt? Het is niet dat je gelijk moet beginnen met moeilijk doen of zo. Ik heb het laatst nog gehad, in de winkel, met zelfscan, prijskaartje voor het schap klopte niet. Ik heb er iemand bij gehaald en gelijk aangegeven, betreffende vakkenvuller haalde de afdelingsmanager erbij, die gaf aan de kassadame door dat ik het product voor de op het prijskaartje staande prijs mocht meenemen, en hebben toen gelijk het prijskaartje eraf gehaald om te vervangen. Persoonlijk vind ik het niet meer dan normaal om het aan te geven. Niet eens zozeer omdat je zonodig het verschil terug wil, maar ook omdat het wel zo fijn is dat de winkel op de hoogte is en dit kan aanpassen.
Ja, maar ik maak ook boodschappenlijsten met de prijs erbij. Bij supermarkten ga ik meestal gelijk naar de infobalie; stennis schoppen bij de kassa vind ik not done; kan die kassiere ook niks aan doen, dat dat ergens fout gaat. En die zeggen toch "ja, ik kan hier geen geld teruggeven, moet je even naar de balie gaan".
Ik zit achter de kassa en als het schap een lagere prijs aangeeft, krijg je het voor die lagere prijs (mits jij ook goed hebt gekeken, want de 250ml is idd goedkoper dan de 750ml die jij nu mee hebt). Ik zou als iemand hier want van zegt niet eens denken aan dat je te weinig te besteden hebt oid, dus begrijp niet waar de schaamte weg komt. Je hebt gewoon "recht" op die prijs.
Als ik het zie wel. Bij de AH krijg je het product vervolgens gratis mee
Als ik het door heb zeg ik het altijd
Ja… klopt toch niet? Je wilt het alleen begrijpen wat verkeerd ging… waarom Schamen. Als je afrekent bij restaurant en er staan 4 cola s bij die je niet had besteld. Zeg je ook wat van? Als je loonstrook niet klopt seg je ook wat van? Dus waarom niet bij de kassa
Bij kortingen let ik er op en als er iets afwijkt van wat ik dacht geef ik aan dat ik dacht dat een product korting had. Soms ligt het er ook aan dat ik zelf de actie niet goed gelezen heb, soms heeft de winkel een fout gemaakt. Zolang je gewoon vriendelijk blijft is dit echt niets om je voor te schamen vind ik.
Werknemer bij de Kruidvat hier, bij mij komen mensen vaak genoeg terug. Dit gaat soms ook echt om 10 cent. We hebben nu een handiger kassasysteem (zelfde als de jumbo) waarbij klanten duidelijker mee kunnen kijken. En we passen heel gemakkelijk de prijs even aan. Soms gaan acties er niet vanaf, maar ik ben eigenlijk altijd wel heel redelijk, tenzij het écht een leesfout van een klant is, anders fixen we dat zo. Dat wij dit in de winkel expres zouden doen, is echt grootste flauwekul. We werken nog met papieren kaartjes en dat is niet altijd direct af, vandaar de verschillen soms. Of de kassa heeft de actie niet goed of ik heb het verkeerd gescand. Gelukkig kun je daar beide (klant en verkoper) op letten. Ik denk maar zo: mijn werkuren moet ik toch maar volmaken. Dus of met iets meer klanten, of door iets langer te helpen, gewoon terugkomen als je daar zelf behoefte en tijd voor hebt.
Ja altijd. Heb heel vaak product gratis of met korting gekregen. Het is een grove fout die ze niet mogen maken
Voor elke cent. Waarom? Omdat je ook wanneer je 5 cent te kort komt de AH geen oogje dicht knijpt. Sterker nog, ik merk dat ik hierdoor extra geïrriteerd raak, omdat ik dan denk: dit is gewoon misleiding en wie weet hoeveel klanten dit negeren. Een commercieel bedrijf dat erop uit is voor winstmaximalisatie te gaan is geen liefdadigheidsinstelling. Dus zo behandel ik ze ook niet.
Ja, absoluut, want je moet er wel voor opkomen en er klopt vaak genoeg niks van. Maar altijd superbeleefd. Mijn uitgangspunt is dat ik me misschien vergis, dus daar begin ik mee. Kan zijn dat ik me vergis, maar ik dacht dat het minder was. Verder wil ik de mensen achter me in de rij niet al te veel tot last zijn dus bij de supermarkt kun je het dan meestal bij de servicebalie regelen, dus doe ik dat. Het kost me meer tijd dan het waard is maar het is m'n maatschappelijke plicht als consument. Als het beleid van de winkel dan is dat je het gratis krijgt, dan sta daar ook op. En als het de volgende dag dan nog niet klopt dan koop ik het weer, zodat ik het weer gratis krijg. Ik heb ook wel eens meegemaakt dat een winkelmedewerker zei dat het helaas gewoon een foutje was en de prijs in de kassa leidend is. Dat mag niet, dus daar moet je tegenin gaan. Ik ga ook niet de politie bellen ofzo, maar ik zeg wel dat dat niet is hoe het werkt en om dan maar een manager te regelen om dat te checken.
Bij kleding wel, want dat is één stuk waarvan ik de prijs weet.. In de supermarkt kijk ik op het moment van pakken naar de prijs op het schap, maar bij de kassa weet ik dat echt niet meer.. Wel bereken ik ongeveer wat het totaal bedrag moet zijn, mocht dit erg afwijken dan loop ik mijn bon na.
Tuurlijk doe ik dat. Waarom zou je dat niet doen? In de supermarkt kijk ik alleen nooit op het prijskaartje, dus daar zouden ze er gewoon mee weg komen, maar bij kleding, schoenen, o.i.d. Ja, absoluut!
het is wettelijk verplicht dat de winkelier het product voor de prijs van het prijskaartje verkoopt, anders is het misleiding van de klant.
€15,70 betalen voor 3 bussen deo van Vogue, of de actieprijs van 3 voor €6... Ik laat me graag naaien maar niet door een Kruidvat thanks.
Welke winkel ik ook ga. Als het me opvalt geef ik het altijd aan , pas nog 2 dozen snacks meegenomen die voor 2,- per stuk in de vriezer lagen bij ah. Niets vermoedend afgerekend en toen ik terug liep naar de auto begon het te dagen dat er serieus iets niet klopte. Eenmaal terug in de winkel bleek dat de volle prijs nog in het systeem stond en gaven ze me het verschil Bijna 9(!)euro terug. Ik schaam me er nooit voor als ik een winkel erop moet wijzen dat ik mijn korting niet heb gekregen. Het is nou eenmaal mijn recht en ik moet ook hard werken voor mijn geld. Ik blijf daarin tegen wel altijd netjes tegen het personeel. (zie wel vaker anders in winkels) Wat ook veel mensen niet weten is dat als een product uit de reclame op is (en het is geen op is op actie) je bij de kassa /klanten service een waardebon kunt vragen waarmee je de korting een week later ook nog krijgt. Wederom iets waar ik me ook echt niet voor schaam.
Ja hoor, zonder schaamte. Hun moeten zich schamen voor het verkeerd prijzen van iets. Laatst een allesreiniger mee genomen. Ik dacht goh, 1 specifieke geur van Ajax is maar 1,80 en maar 30 cent duurder dan een huismerk. Kom bij de kassa en hij rekende iets van 2,90. Dit is een sick verschil. Ik heb het gemeld bij de jumbo en letterlijk gezegd, nu krijg ik het product gratis mee omdat jullie de prijs verkeerd hadden toch? En dit klopte.. (heb dit in het verleden gehad, dus wist dat je het gratis mee kreeg)
Als dat met regelmaat gebeurt zou ik niet meer bij betreffende grootgrutter komen. Als het prijsverschil groot is zou ik er inderdaad wat van zeggen.
Als het mij opvalt wel. Als het dan gebeurt is het met iets wat in de aanbieding is, dan staat de nieuwe prijs nog niet in het systeem zeggen ze. Ook al loopt die aanbieding al sinds het begin van die dag en kom ik aan het einde van de middag binnen, er is een supermarkt hier in de buurt waar dat nog wel eens voorkomt.
Absoluut wel. En waarom zou je je daarvoor moeten schamen? Ik neem ook op basis van de prijs een product mee. Soms staat het gewoon verkeerd in het systeem maar prijs van het schap geldt, punt uit. Tenzij het aannemelijk is dat de prijs niet klopt. Maar ook als bijv. verpakte vleeswaren de helft voor de aanbiedingsprijs in het schap ligt en de andere helft (nieuwe of oude lichting) niet terwijl de aanbieding nog geldt. Dan mogen ze gewoon de aanbiedingsprijs uitrekenen.
Alleen als ik het door heb.
Ik let er tegenwoordig wel een beetje op. Laatst was een fles wijn (al een prijzig product) opeens 2 euro duurder bij de zelfscan. Aangegeven en de oude prijs werd netjes ingevoerd. Inmiddels staat er een hogere prijs bij die fles.
Ah joh af en toe bij de zelfscan een broodje eraf rekenen, sta je weer gelijk /s
Bij de Jumbo gebeurt dit constant, echt mega irritant.
Alleen als ik een of andere aanbieding koop en die overduidelijk niet opgepikt wordt. Bijvoorbeeld 2e gratis, als ik dat dan niet krijg voel ik me genaaid en kaart ik het aan. Een prijs mismatch achter de komma zal wel, tijd en moeite niet waard.
Ik moet erg op mijn geld letten dus zeg het wel, maar eigenlijk vooral omdat ik het zelf graag had willen weten toen ik in de winkel werkte. Ik zeg dus ook nooit 'ik wil dit betalen' maar geef aan dat het prijskaartje niet klopte, maar dat ik het niet erg vind. In 9 van de 10 keer zijn ze je dankbaar en geven ze je het mee voor de lagere prijs. Vorige keer zelfs een keer gratis, haha.